আমাদের হিন্দ্সাইট সিরিজের চতুর্থ স্থানটি দক্ষিণ ক্যালিফোর্নিয়ায় অবস্থিত রিচার্ড স্মিথ কাস্টম কংক্রিটের রিচার্ড স্মিথ। তাঁর কোম্পানির চিত্তাকর্ষক ক্লায়েন্টের তালিকায় রেস্তোঁরা জায়ান্ট রেড লবস্টার এবং এল টরিতো বিনোদন পার্কের পছন্দ ডিজনিল্যান্ড ক্যালিফোর্নিয়া অ্যাডভেঞ্চার এবং ইউনিভার্সাল স্টুডিওগুলির জনপ্রিয় খুচরা দোকান এমএ.সি. কসমেটিকস, আলোকসজ্জা এবং আবিষ্কারের চ্যানেল স্টোরগুলি এমটিভি কর্পোরেট অফিসগুলি এবং প্রধান হোটেল চেইন দূতাবাস স্যুট, পাশাপাশি বেভারলি হিলস হোটেল, বেভারলি পাহাড়ের ফোর সিজন হোটেল এবং সান্তা বার্বারার রেড লায়ন হোটেল
২৫ বছরেরও বেশি সময় ধরে, স্মিথ এবং তার সংস্থা ক্লায়েন্টদের ওভারলে, রকওয়ার্ক, মাইক্রো টপিংস, স্টেইনড এবং স্ট্যাম্পড কংক্রিট, স কাট এবং এচিংস এবং কংক্রিটের কাউন্টারটপ সরবরাহ করে আসছে, যাদের বেশিরভাগই হয় বেশি সংখ্যক জন্য ফিরে আসতে থাকে বা লোককে সংস্থায় রেফার করে দেয় ।
সংস্থার ওয়েবসাইট অনুসারে, তাদের মিশনের বিবৃতিতে লেখা আছে: '25 বছর ধরে আমরা আমাদের আবেগ প্রকাশ করার জন্য কংক্রিটের সাথে আমাদের মাধ্যম হিসাবে কাজ করেছি। আমরা একটি শিল্প আকারে হার্ডস্কিপ আনতে ধারাবাহিকভাবে নতুন পণ্য এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলির সন্ধান করছি। আর কোন কংক্রিট সংস্থা নেই যা কোনও কংক্রিট প্রকল্প শেষ করার জন্য আরও কৌশল সরবরাহ করে। আমরা পুরষ্কারপ্রাপ্ত হার্ডস্কেপগুলি, প্রান্তের স্থাপত্য সমাপ্তি, স্থান কাউন্টারটপগুলিতে pouredালা এবং তিনটি মাত্রিক শৈল্পিক ভাস্কর্যগুলিতে বিশেষীকরণ। কংক্রিট আমাদের জীবন ... আমরা আপনার অংশ হতে চাই। '
এখানে স্মিথের হাইটসাইটের টিপস:
1. প্রতিনিধি
স্মিথ ব্যাখ্যা করে বলেন, '' আমি যখন 20 বছর বয়সে ব্যবসা করি তখন আমি সমস্ত টুপি পরেছিলাম। 'আমি চাই আমি যথেষ্ট বুদ্ধিমান লোকের কাছে উপস্থিত হওয়ার জন্য (ততক্ষণে) থাকতে পারি। অবশেষে আমি বুঝতে পেরেছিলাম যে আমার সময়টি আমার নৈপুণ্যের আরও উন্নতি করার জন্য উপযুক্ত এবং আমার এখন প্রতিদিনের ব্যবসায়ের জন্য উপযুক্ত অফিস স্টাফ রয়েছে ''
ল্যান্ডলাইন থেকে রেহাই পান তবে নম্বর রাখুন
'আমি অফিসের ম্যানেজারকে নিয়োগ দিয়েছি, যে কেউ আমার অফিস চালায় এবং আমাকে লাইনে রাখেন,' তিনি আরও বলেছিলেন। 'এছাড়াও, আমি সংগঠিত নই এবং আমি জানি যে আমি নই, তবে আমি নিজেকে এমন লোকদের সাথে ঘিরে রেখেছি' '
স্মিথ আরও যোগ করেন যে তিনি নিজের উপর নির্ভর করেন এমন অন্যদের সাথে নিজেকে ঘিরে রাখার গুরুত্ব তাকে দিনের বেলা কোম্পানির বিষয়গুলি থেকে পিছনে ফিরে যেতে এবং তার পছন্দসই কাজ করতে ফিরে আসতে দেয় — কংক্রিটের সাথে কারুকাজ করা।
2. মূল্য নির্ধারণ
আলংকারিক কংক্রিট বিক্রয় প্রক্রিয়া অন্তরঙ্গ যে উল্লেখ করে স্মিথ বলেছিলেন, 'ক্লায়েন্টরা তারা কী চায় তা নিশ্চিত নন, ক্রুরা কীভাবে এটি তৈরি করবেন তা নিশ্চিত নন, এবং উপাদানের সুস্বাদু। আমাদের কাজ হ'ল আমাদের ক্লায়েন্টরা কীসের বিরুদ্ধে রয়েছে তা দেখা। '
স্মিথ বলেছেন যে তিনি জেনেরিক অনুমান থেকে দূরে থাকেন এবং পরিবর্তে কাগজের কাজগুলিতে সমস্ত (সর্বোত্তম মাধ্যমে খারাপ) পরিস্থিতি অন্তর্ভুক্ত করার দিকে মনোনিবেশ করেন।
তিনি আরও যোগ করেছেন, 'আমরা প্রথমে কিছুটা উচ্চতর, তবে [ক্লায়েন্টরা] [দীর্ঘমেয়াদে] অর্থ সাশ্রয় করি, কারণ আমরা সমস্ত পরিস্থিতিতে বিবেচনা করি,' তিনি যোগ করেন adds 'এটি আমাদের ক্লায়েন্টদের সাথে একটি যৌথ অংশীদারিত্ব, এবং এটি প্রচুর যোগাযোগের প্রয়োজন।'
3. কর্মচারী
স্মিথ বলেছিলেন যে তিনি নিজেকে নিবেদিত সংস্থার কর্মীদের সাথে ঘিরে রেখেছেন। 'আমি প্রথম শুরু করার পর থেকে বেশিরভাগই আমার সাথে ছিল,' তিনি ব্যাখ্যা করেন। 'আমরা পরিবারের মতো।'
এই পরিস্থিতিতে যখন নতুন কাউকে আনা হয়, তখন তারা দৌড়ের মাটিতে আঘাত হানবে বলে আশা করা হচ্ছে। স্মিথ বলে, 'আমরা যখন নতুন কাউকে নিয়ে আসি, তখন তাদের রিংয়ের মধ্য দিয়ে যেতে হয়।' 'আমরা আমাদের কর্মীদের ধাক্কা দিয়েছি এবং তারা কী সক্ষম, তা দেখার জন্য তাদের চ্যালেঞ্জ জানায়' '
এবং যখন তাঁর কথাটি বোঝার কথা আসে তখন স্মিথ নোট করে বলেন, 'আমি ইয়েলার বা স্কিমার নই। আমি উত্সাহিত করি, উদ্বুদ্ধ করি এবং আলোকিত করি। আমি বেতনের বাইরে অর্থ উত্সাহ অফার করি, এটি 'খারাপ লোক' পরিস্থিতি দূরে সরিয়ে দেয়। তাহলে এটি করা তাদের দায়িত্ব, এবং যদি তারা না দেয় তবে তারা কেবল তাদের মজুরি পায়। '
৪. বিপণন / বিজ্ঞাপন
একটি ভাল ওয়েবসাইট থাকার গুরুত্ব স্মিথের হাতছাড়া হয় না।
'আমি মনে করি আমাদের ওয়েবসাইট নেট অন্যতম সেরা এবং আমি বছরের পর বছর ধরে এটিতে অনেক কাজ করেছি,' তিনি ব্যাখ্যা করেন। 'এটি' ট্রফি 'নয়,' আমাদের দিকে তাকান 'ওয়েবসাইট। আমি চাই ক্লায়েন্টরা আমাদের জানতে চান। জনগণ কোম্পানির সাথে নয়, মানুষের সাথে ব্যবসা করতে চায়। '
প্রতিটি কাজ শেষ হলে স্মিথেরও একটি অনন্য দৃষ্টিভঙ্গি রয়েছে।
তিনি বলেন, 'প্রতিটি প্রকল্পের পরে, আমরা প্রতিক্রিয়া জিজ্ঞাসা করি, এবং এটি আমাদের মুখের রেফারেলগুলি বাড়িয়েছে। বিপণনের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশটি হ'ল সম্পর্ক ''
5. বিক্রেতা / সরবরাহকারী
স্মিথ তার বিক্রেতারা এবং সরবরাহকারীগণ সহ যার সাথে যোগাযোগ করছেন তার সাথে সম্পর্কের দিকে মনোনিবেশ করে।
কিভাবে অচিহ্নিত রূপা সনাক্ত করতে হয়
স্মিথ পর্যবেক্ষণ করেছেন: 'বেশিরভাগের কাছে সমস্ত কিছুর পিছনে দরজা অস্বীকৃতি থাকে এবং ইনস্টলার হিসাবে এটি একটি সমস্যা'। 'আমরা সবেমাত্র এমন একটি কাজ করেছি যেখানে বিক্রেতারা / সরবরাহকারী আমাদের চাকরি দেখতে এসেছিল এবং পরিবর্তে আমরা একটি পুরো ক্রু পাঠিয়েছিলাম এবং তারা আমাদের জড়িত হয়ে ডুবে গেছে।'
তিনি আরও বলেছেন, 'আমরা দেখতে পেলাম যে সম্পর্কের সুবিধার্থে সৎ হওয়া গুরুত্বপূর্ণ, 'আমরা সবাই একসাথে আছি এবং কিছু ভুল হয়ে গেলে আমাদের একে অপরকে রক্ষা করা এবং একে অপরের দিকে আঙুল তুলে ধরার পরিবর্তে সেখানে থাকা উচিত' '
Job. জব সাইট ম্যানেজমেন্ট
রিচার্ড স্মিথ কাস্টম কংক্রিট চাকরী সুপারভাইজার এবং ফোরম্যান উভয়কেই নিয়োগ দেয়।
স্মিথ ব্যাখ্যা করেন, 'আমাদের কাজের সুপারভাইজাররা কেবল আমাদের দেখেন না, তারা একটি নির্ধারিত সময়সীমা পূরণে সহায়তা করার জন্য জড়িত অন্যান্য সমস্ত ঠিকাদার এবং পরিদর্শকদের উপর নজর রাখেন।'
স্মিথের তত্ত্বটি সহজ: 'আমরা যদি বিদ্যুৎবিদদের সাহায্যের জন্য 10 শতাংশ দিই, আমরা অতিরিক্ত সময় ব্যয় করে রাস্তাটি সাশ্রয় করতে পারি ... এটি পুরো প্রকল্পের জন্য সেখানে থাকার কথা, কেবলমাত্র কেন্দ্রের নিউক্লিয়াস হিসাবে না তাকিয়ে। '
7. সরঞ্জাম ব্যবস্থাপনা
স্মিথের মতে 'নতুন সবসময় ভাল হয় না'।
প্রতি বর্গ ফুট কংক্রিট ফুটপাথ খরচ
'সমস্ত নতুন সরঞ্জাম কেনার পরিবর্তে, আমরা গবেষণা করে অনুসন্ধান করি এবং কীভাবে আমরা আমাদের প্রয়োজনীয় জিনিস অর্জন করতে পারি এবং এটি সর্বনিম্ন ব্যয় এবং শ্রম দিয়ে কীভাবে বজায় রাখতে পারি, 'তিনি বলেছিলেন। 'আমি সরঞ্জামাদি ব্যবহার করি এবং এতে আমার কোনও সমস্যা নেই, তবে আমি নতুন কিছু কিনতে পারি এবং এটি একবার বা দুবার ব্যবহার করতে পারি এবং এখনও এটি সার্বক্ষণিক রক্ষণাবেক্ষণে ব্যয় করতে হয় ... এটি অর্থের অপচয় waste'
8. ক্লায়েন্ট
অর্থোপার্জনের জন্য গাড়ি হিসাবে ক্লায়েন্টদের দিকে তাকানোর পরিবর্তে স্মিথ অন্যান্য সম্ভাবনা দেখেন।
'আমি এখন সবাইকে বন্ধু হিসাবে দেখি আমার কাছে এখনও জানার সুযোগ হয়নি,' তিনি তাঁর দর্শনের ব্যাখ্যা দিয়েছিলেন। 'আমি এখনও আমার অতীত কিছু ক্লায়েন্টের সাথে একত্রিত হয়েছি এবং জীবন সম্পর্কে কথা বলি। এটা সম্পর্কে সম্পর্কে। আমি আমার বিক্রয় কর্মীদের বলছি যে এটি কংক্রিট বিক্রি করার বিষয়ে নয়, এটি ক্লায়েন্টের সাথে সম্পর্ক সম্পর্কে। আপনি যদি সবকিছু সম্পর্কে সৎ হন তবে ক্লায়েন্টটি একই রকম হবে এবং কোনও বাধা থাকবে না ''
9. ভুল
'নিজেকে এত গুরুত্বের সাথে নেবেন না,' স্মিথ তার সহকর্মীদের পরামর্শ দেন। 'আমরা সবাই জীবনে একসাথে আছি।'
এবং যখন অনিবার্য ঘটনা ঘটে, তখন তিনি বলেছিলেন, 'নিজেকে তুলে ধরুন এবং নিজের ভুলগুলি থেকে শিখুন। আপনি যখন এটি করেন, অন্যের প্রত্যাশা হ্রাস পায়। ভুল করতে ভয় পাবেন না। এটি সৃজনশীল প্রক্রিয়ার অংশ। অল্প বুদ্ধি এবং প্রচুর আবেগ দিয়ে কিছু করা যায়। '
10. টাকা
এবং আবেগের কথা বলতে গিয়ে স্মিথ বলেছিলেন যে এটি সাফল্যের মূল উপাদান। 'অর্থ আবেগ অনুসরণ করে, আবেগ সেই অর্থ অনুসরণ করে না,' তিনি বলেছিলেন।
তিনি এটি অর্থের বিষয়ে নয় বলেও পরিচিত ছিলেন এবং তিনি বলেছিলেন যে তিনি ক্লায়েন্ট বা অংশীদারদের সাথে কাজ করতে অসুবিধা বোধ করেন যারা তার অর্থ, সততা এবং সৃজনশীলতা অনুসারে আত্মত্যাগ করেন।
আলংকারিক কংক্রিট শিল্পে বারটি উচ্চ স্থাপন করে, স্মিথ রিচার্ড স্মিথ কাস্টম কংক্রিটকে অসংখ্য বাণিজ্যিক এবং আবাসিক স্থানে নিয়ে গিয়েছেন এবং ফলস্বরূপ শিল্পের অন্যান্যরা সমান অংশকে ভীষণ সম্মান ও শ্রদ্ধার সাথে দেখবে এমন ধরণের কাজটি তৈরি করেছেন।
অন্যান্য নিবন্ধ পড়ুন হিন্দ্সাইট সিরিজ ।
