ক্রিয়ার পরিবর্তন কংক্রিট ফর ডিওন হ্যাচিংস, ফ্রেটিজ-পাকের জাতীয় বিক্রয় ব্যবস্থাপক

ফ্রিৎস-পাকের জাতীয় বিক্রয় ব্যবস্থাপক ডায়ন হ্যাচিংসের জন্য কেরিটেড কেরিটেডে শিক্ষার জন্ম দিয়েছে

জুলিয়েট কৃষক, কংক্রিট নেট ওয়ার্ক.কম কলামিস্ট

ডিওন হ্যাচিংস বলেছেন, 'খন্দকের বুট থেকে শুরু করে এক্সিকিউটিভ অফিসগুলির সামনে স্যুট পর্যন্ত, আমি কংক্রিটের উপকারগুলি এবং তারা কীভাবে আপনার পণ্যের মান উন্নত করতে পারে সে সম্পর্কে কথা বলে আত্মবিশ্বাসী বোধ করি।

তৃতীয় শ্রেণির শিক্ষক হওয়ার পরে হ্যাচিংস বলেন যে তিনি নতুন কিছু চান wanted শিক্ষকতা থেকে এক বছর অবকাশ নেওয়ার পরে, তিনি তার ইচ্ছা পান এবং ১৯৯৯ সালে প্রেসিডেন্ট সহকারী হিসাবে ফ্রেটজ পাকের সাথে শুরু করেন।

একটি রুটি জমা করা

'তিনি আমাকে তার ডানার অধীনে নিয়ে গিয়েছিলেন এবং আমি প্রথম তিন বছর ল্যাবটিতে আমাদের বিভিন্ন পণ্যগুলির ইনস এবং আউটস শিখিয়ে কাটিয়েছি,' হাচিংস স্মরণ করে। 'আমি এখনই বুঝতে পেরেছিলাম, শিল্প এবং সংস্থায় উভয়ই আরও বেশি মনোনিবেশিত শিক্ষার প্রয়োজন ছিল। আমাদের বিতরণকারী, খুচরা এবং শেষ ব্যবহারকারী (ঠিকাদার) শিক্ষিত করা দরকার। '

হাচিংস যোগ করেছেন যে ফ্রিটজ পাকের জন্য পণ্য শিক্ষা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ কারণ তারা তাদের পণ্যগুলির পেটেন্টগুলির মালিক। 'তারা আমাদের কাছে একচেটিয়া এবং বাজারে অন্য কোনও কিছুর মতো নয়,' তিনি তাদের পণ্যের লাইনের নোট লিখেছেন।

তিনি এখন ফ্রেটজ-পাকের জাতীয় বিক্রয় ব্যবস্থাপক, তিনি পেটেন্টযুক্ত জল-দ্রবণীয় ব্যাগগুলিতে প্যাকেটজাত গুঁড়ো কংক্রিটের তৈরি অ্যাডমাস্ট্রচার্সের ডালাস ভিত্তিক নির্মাতা। আক্ষরিক অর্থে - হ্যাচিংস কাজের অংশ তাকে এক ধাপ এগিয়ে রাখে। এক সপ্তাহে কয়েক সপ্তাহ ধরে রাস্তায়, তিনি তাদের বিক্রয় কর্মীদের প্রশিক্ষণের জন্য ফ্রিটজ পাক পণ্য বিতরণকারীদের সাথে সাক্ষাত করেন, পাশাপাশি হ্যান্ড-অন ফোরামে পণ্যগুলির ব্যবহার দেখানো সহ সেমিনার এবং পণ্য ব্যবহারের প্রশিক্ষণ সরবরাহ করেন।

স্বীকৃতি স্বীকার করে যে তার এখন একটি আলংকারিক কংক্রিট ঠিকাদারের দক্ষতা এবং শিক্ষা রয়েছে, হ্যাচিংস তার প্রশিক্ষণের অনেক পটভূমিতে এসিআইকে জমা দেন। এমনকি তার প্রশিক্ষণের বিষয়গুলি শিল্পের সাথেও বিকশিত হয়েছে। আরও সাধারণ জ্ঞানের কেন্দ্রবিন্দু হিসাবে যা শুরু হয়েছিল তা এখন বিশেষজ্ঞের পণ্য, কৌশল, সরঞ্জাম এবং তথ্য সম্পর্কিত আলোচনায় রূপ নিয়েছে।

ফ্রিটজ-পাকের 'ফ্রন্ট লাইন' হিসাবে, হাচিংস প্রচুর প্রতিক্রিয়া শুনে, তার কাজের একটি অংশ যা তিনি বলেছিলেন এটি অত্যন্ত ফলপ্রসূ। এর ইমেল, ফোন কল বা সামনের মুখোমুখি হোক, হ্যাচিংস সমস্ত কান।

'আমি ক্ষেত্রের লোকদের, তাদের প্রশ্ন এবং মন্তব্যগুলি শুনি: আমাদের পণ্যগুলি কখন এবং কীভাবে ব্যবহার করতে হয়, বা তাদের প্রতিদিনের ক্রিয়াকলাপে তারা কী দুর্দান্ত পার্থক্য করে। আমরা সংস্থার মালিকদের কাছ থেকে ক্রিয়াকলাপের কংক্রিট যোদ্ধার কোয়ালিটি কন্ট্রোল প্রযুক্তি থেকে অপারেশন ম্যানেজারদের কল পাই receive

কিছু তামা হলে কিভাবে বলতে হয়

গ্রাহক পরিষেবা চাবিকাঠি।

হ্যাচিংস বলেছেন, 'আমি চাই ফ্রিজ-পাক দুর্দান্ত পণ্যের উত্স হিসাবে পরিচিত হোক। 'আমরা আমাদের গ্রাহক সেবার জন্য গর্বিত. অনেক ক্ষেত্রে উত্তরটি কেবল প্রক্রিয়াটির মধ্য দিয়ে কাউকে হাঁটাচ্ছে। '

এবং এটি উভয়ই পাকা শেষ ব্যবহারকারী এবং কংক্রিট রোকেসের জন্য প্রযোজ্য। 'কিছু মানুষ রাসায়নিক অ্যাডমাস্টচার পদগুলি দ্বারা ভয় দেখায় - যা মানুষকে ভয় পায়,' হ্যাচিংস নোট করে। 'আমি পণ্যটি কী করে এবং এটি না করে তাই এটি আরামদায়ক হয় to যদি কাউকে কংক্রিটের কাউন্টারটপ উত্পাদনে নতুন আসে এবং কল করে এবং তারা হারিয়ে গেছে বলে আমি তাদের পিছনের নীতিগুলি বুঝতে সাহায্য করি ''

হ্যাচিংস বার্তাটি খুঁজে পেতে কঠোর পরিশ্রম করে। তিনি পুরো মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ডেমো অংশগ্রহন এবং সংগঠিত করতে সহায়তা করেন, যার মধ্যে ফ্রেটজ-পাক পণ্য এবং সেইসাথে সজ্জাসংক্রান্ত কংক্রিটের ক্ষেত্রের বিশেষজ্ঞরা উপস্থাপিত নতুন কৌশলগুলি অন্তর্ভুক্ত করেন। তিনি আমেরিকান সোসাইটি অব কংক্রিট ঠিকাদারদের সাথে এর সজ্জিত কংক্রিট কাউন্সিলের সদস্য হিসাবেও নিবিড়ভাবে কাজ করেন।

তিনি বলেন, 'আলংকারিক কংক্রিটের বিষয়ে আমি যা পছন্দ করি তা হ'ল এটি কীভাবে এমন কিছু রঙকে সুন্দর কিছুতে রূপান্তরিত করে, এর গুণগত মান এবং বৈশিষ্ট্যগুলি যা আজীবন স্থায়ী হতে পারে,' সে পর্যবেক্ষণ করে। 'আলংকারিক কংক্রিটের বিষয়ে কথা বলার সময়, আপনি আপনার কল্পনা এবং সৃজনশীলতা যতটা অনুমতি দেবেন ততক্ষণ এটিকে নিতে পারেন' '

এবং কিছু সৃজনশীলতা শিল্পে মহিলাদের ক্রমবর্ধমান অংশগ্রহণ থেকে উদ্ভূত। হ্যাচিংসকে সম্প্রতি কংক্রিট এবং শিল্পে নারীদের জন্য ক্রমবর্ধমান সুযোগগুলি সম্পর্কে ন্যাশনাল অ্যাসোসিয়েশন অফ উইমেন ইন কন্সট্রাকশনের সাথে কথা বলতে আমন্ত্রণ জানানো হয়েছিল।

হাচিংসের মতে, শিল্পটি যে দিকে এগিয়ে চলেছে তার পক্ষে একসাথে ব্যান্ডিং গুরুত্বপূর্ণ। 'আমি দেখছি যে একদিন প্রত্যেকেরই কোনও না কোনও রূপ বা সজ্জাসংক্রান্ত কংক্রিটের ফ্যাশন থাকবে - এটি মূল স্রোত হবে,' তিনি ভবিষ্যদ্বাণী করেছিলেন। 'এটি আপনার ব্যক্তিত্বকে প্রতিফলিত করতে পারে। আপনার কল্পনাশক্তি একমাত্র সীমা, এটি সম্পর্কে আমি যা পছন্দ করি তা হ'ল। '

হাচিংস বলেছেন যে ঠিকাদারদের জন্য 'যখন লাইট বাল্বটি চলে যায়' তখন তার কাজের একটি হাইলাইট। 'যখন তারা তাদের শেষ পণ্যটির উন্নতি করতে আসলে কিছু নিয়ে যায়,' তিনি যোগ করেন।

'শিল্পে গুণমানটি আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে, এবং আমরা আমাদের শিক্ষায় মানের দিকে মনোনিবেশ করি,' হাচিংস নোটগুলি। 'ঠিকাদারদের জন্য, তারা তাদের নামটি সেখানে রাখছে এবং তাদের সেরা পণ্যটি তৈরি করতে হবে। আমরা তাদের তা করার জন্য দক্ষতা এবং পণ্য সরবরাহ করতে পারি ''

হাচিংস এই শিল্পে কাজ করতে আগ্রহী। 'হয় এটি একটি নতুন কৌশল, একটি নতুন পণ্য বা একটি নতুন সরঞ্জাম। শতাব্দী পুরানো একটি বিল্ডিং উপাদান সম্পর্কে প্রতিদিন আপনি নতুন কিছু শিখতে পারেন, 'তিনি শেষ করেন।

'শিল্প নেতৃবৃন্দ' সূচকে ফিরে যান

কংক্রিট দাগ নিজেকে এটি করতে